O Banco Cetelem é um dos maiores bancos de crédito direto ao cliente pessoa física, sendo uma empresa do grupo BNP Paribas. O grupo francês atua em pelo menos 15 países, sendo considerado um dos maiores no mercado financeiro mundial. O banco tem pelo menos 50 anos de atuação no mercado de crédito e a Cetelem está em solo Brasileiro desde 1998, contando com diversos produtos de crédito e oferecendo cartões de grandes lojas do varejo além de outras soluções de crédito como empréstimos pessoais e consignados, financiamento, seguros e serviços de assistência. Neste artigo trouxemos diversas informações sobre um desses produtos, o cartão de crédito Cetelem para que você possa conferir.
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Como funciona o cartão de crédito Cetelem?
O cartão de crédito Cetelem pode ser de diversas modalidades, pois o banco é um emissor de cartões de diversas lojas varejistas além de possuir dois cartões próprios do banco, um de modalidade convencional e outro consignado. O Cetelem é o banco emissor do cartão de crédito de diversas lojas varejistas, sendo elas: Americanas, Shoptime, Submarino, Sou Barato, Super Muffato, Condor, Mercale, Max Atacadista, Telhanorte, Leroy Merlin, Casa Show, Construcasa. Todos esses cartões oferecem vantagens exclusivas principalmente nas lojas parceiras, contando com parcelamentos diferenciados, acúmulo de pontos e muito mais.
Por via de regra, o cartão de crédito acaba permitindo que o cliente parcele um valor alto de uma compra e pague da forma que preferir em um número máximo de prestações, podendo começar a pagar em 45 dias. As taxas e limites são customizados de acordo com a análise de crédito do Cetelem e os cartões podem ser emitidos nas três principais bandeiras: Elo, Master ou Visa, tendo em sua grande maioria, cobertura nacional.
Como solicitar o cartão de crédito Cetelem?
Pedir o cartão de crédito Cetelem, seja ele de qualquer modalidade, cartões de loja, consignado ou convencional pode ser um processo feito pelo WhatsApp oficial da instituição financeira. Você ainda pode pedir online através dos sites respectivos de cada loja ou ainda pelo site do banco Cetelem. Os cartões de loja ainda podem ser solicitados de forma presencial nas lojas físicas, mas o cliente terá que passar primeiramente pela análise de crédito para que o cartão seja liberado e enviado para o endereço informado no cadastro inicial.
Qual o limite do cartão Cetelem?
O limite de todos os cartões de crédito Cetelem são bastante variados, dependendo da análise de crédito do banco que acaba tendo um perfil mais tradicional e realizando consultas aos órgãos de proteção ao crédito para conceder ou não crédito, além de definir o valor disponibilizado para limite baseado no comprovante de rendimentos. Quanto melhor seu score e maior sua, maiores serão as chances do banco fornecer um bom limite por entender que o cliente possui a capacidade de arcar com as parcelas e ter uma menor chance de se tornar inadimplente.
Taxas do cartão de crédito Cetelem
O cartão de crédito Cetelem conta com limite e taxas customizadas, dependendo da análise de crédito do Cetelem. O banco cobra de seus clientes anuidade em todas as modalidades oferecidas, seja o cartão consignado, seja o convencional ou seja o cartão de loja. A anuidade de cada cartão varia podendo começar em R$99,00 e chegar a R$188,40. O cartão de crédito comum tem uma anuidade de R$120,00 e o de modalidade consignada tem a anuidade gratuita. O banco ainda cobra algumas taxas por transações bancárias como emissão de segunda via (R$22,00) ou avaliação emergencial de crédito (R$13,90). O banco também cobra os juros no rotativo em caso de atraso no pagamento da fatura, parcelamento da fatura ou pagamento mínimo. Essa taxa praticada acaba sendo bastante acima da média de mercado, atingindo 18,69% a.m.
Vantagens do cartão Cetelem
O cartão de crédito Cetelem oferece vários benefícios aos clientes:
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- várias modalidades de cartão de crédito;
- cartões de loja contam com parcelamentos exclusivos e descontos diferenciados;
- até 45 dias para começar a pagar;
- limites e taxas customizados;
- os cartões são emitidos nas principais bandeiras sendo elas Mastercard, Elo ou Visa;
- cartões de cobertura no Brasil, podendo ser utilizados em vários estabelecimentos físicos e virtuais;
- saques na rede Banco 24Horas;
- limite adicional de compras para lojas parceiras;
- empréstimo pessoal;
- cartão que pode ser pedido 100% online pelo whatsapp;
Como tirar a fatura do Cetelem?
A fatura do cartão de crédito Cetelem normalmente é enviada via correio para o endereço informado no formulário de adesão inicial. A fatura é enviada tanto de forma física como também tem sua modalidade digital, em que o cliente poderá receber a fatura quando ela fechar no e-mail informado também no formulário de adesão inicial. É preciso se lembrar de verificar a caixa de spam pois a fatura pode acabar sendo redirecionada para essa pasta e caso você atrase o pagamento há a incidência de juros. Caso você não receba a fatura por algum motivo, você poderá pedir sua 2ª via emitindo através da área do cliente, seja no internet banking Cetelem ou pelo app disponível tanto para iOS como Android.
Canais de atendimento
O banco Cetelem tem vários canais de comunicação, cada um deles especializado no produto a que se destina, podendo as centrais serem separadas por empréstimos, financiamentos, seguros etc. Para falar sobre qualquer assunto relacionado ao cartão, você poderá entrar em contato pela Central de Relacionamento no 4004 7990 ou 0800 704 1166; pelo SAC no 0800 286 8877; no 0800 020 7410 para deficientes auditivos ou ainda no (11) 98928-0733 para contratar via WhatsApp. Caso sua solicitação não seja resolvida, basta ligar na Ouvidoria no 0800 722 0401.
Considerações finais
O cartão de crédito Cetelem acaba sendo uma boa opção principalmente para aqueles clientes que desejam os benefícios e concentrar todos os seus gastos em uma determinada loja para adquirir descontos ou parcelamentos diferenciados mas acaba não sendo uma boa opção no quesito custos (já que a anuidade não é gratuita na maior parte dos casos) e o risco de endividar também é bastante alto já que os juros no rotativo são bem acima do praticado no mercado.
